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imagen del sistema de encuentas de satisfacción del cliente happy or not
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SISTEMA PARA MEDIR LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE. HAPPYORNOT®

Realice encuestas de satisfacción del cliente y obtenga indicadores clave respecto al desempeño de su equipo de trabajo.

Que beneficios le ofrece saber si sus clientes están satisfechos con su empresa:

Más del 80% de las decisiones de compra se hacen en el punto de venta, por lo que se ha transformado de un canal de distribución a un medio donde las marcas enamoran o alejan a los consumidores. Es aquí donde se concreta el esfuerzo y sincronización de las demás funciones de la cadena de suministro.

La medición de la satisfacción del cliente en los puntos de venta es una actividad fundamental para conocer el comportamiento de nuestros consumidores y así tener información que permita una mejor toma de decisiones.  

Conozca la verdadera opinión de sus consumidores mediante la solución tecnológica de Happy or Not®. A través de sus terminales que no necesitan cables, internet, ni conexión eléctrica podrá preguntar lo que quiera; los datos se recolectan y se transmiten a través de un Sistema Global para las comunicaciones Móviles a su servicio de información en la nube.  

Mida, Siga y Mejore la experiencia de sus consumidores con Happy or Not®.

identifique la fluctuacion en sus tiendas SERVICIO
Identifique dónde y cuándo fluctúa el servicio en sus tiendas.
reportes y analisis faciles REPORTES
Facilidad en la presentación de reportes para su análisis.
indicadores del rendimiento diario SATISFACCIÓN
La satisfacción del cliente se convierte en un indicador clave de rendimiento diario.
incrementa la fidelidad de los clientes FIDELIDAD
El buen servicio mejora la fidelidad de los clientes y las ventas.
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HERRAMIENTAS QUE LOGRAN OBJETIVOS

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OPINIONES DE NUESTROS CLIENTES

  • “Elegimos Happy Or Not porque es fácil de usar, especialmente para nuestra clientela de gente mayor, y porque es menos intimidante que los métodos tradicionales de encuestas web. Hemos encontrado que es beneficioso tanto para nuestros pacientes como para nuestros empleados.” cliente de netlogistik ochsner health system Sharon Clark / Directora de Servicios Minoristas
    Ochsner Health System
  • “Sin molestar a los pasajeros, el personal de seguridad les anima a utilizar las terminales de opinión. Es muy alentador, ya que es una interacción positiva entre nuestro personal y los pajeros, y realmente que los pasajeros sepan que sus opiniones son importantes para nosotros.” cliente de netlogistik Heathrow BAA Kevin Rendle / Jefe de Sistemas Operativos
    Heathrow BAA

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