Transformando la distribución farmacéutica con GAINS

La venta y distribución de productos farmaceúticos han evolucionado para hacer frente a una gran cantidad de requerimientos por parte de los consumidores, además de la competencia que existe actualmente con los distintos medios, canales y servicios. Este mercado se encuentra en medio de una transformación acelerada. La demanda de los consumidores está cambiando, el crecimiento del comercio electrónico, la economía y el aumento de la edad de la población, representan un reto para los modelos comerciales que muchas empresas tienen, pero también brindan una gran oportunidad de crecimiento. Para poder aprovechar estas y otras oportunidades, muchas empresas están invertiendo en tecnología para la planeación de la cadena de suministro. 

El objetivo principal de distribuidores y vendedores deberá ser atender todas las necesidades de los clientes actuales que buscan un mejor precio, experiencias impecables y confianza en sus compras. Esto beneficiará a las empresas, a los consumidores, a los proveedores y a la economía del país.  

Cumplir con todas las necesidades de los usuarios requiere de una expansión de la cadena de suministro y la red logística. Los almacenes y los centros logísticos tienen que satisfacer las crecientes demandas de los pedidos por medio del comercio electrónico y punto de venta, tanto en términos de volumen como en nivel de servicio. Por está razón la automatización puede desempeñar un papel central en la eficiencia del Centro de Distribución.  

“Ochocientos mil millones de gigabytes de datos de clientes se generaron en 2021 en todo el mundo”.  El uso de datos para análisis avanzados, la inteligencia artificial y la automatización ayudan a las empresas a maximizar la creación de valor y facilitar todos los procesos. 

La distribución y venta en las entidades privadas que buscan mejorar la calidad de vida de los trabajadores 

Hoy nos encontramos trabajando en implementar una solución para cubrir las necesidades de 2 entidades privadas que ofrecen productos del sector de salud por medio de 3 canales: comercial, institucional y de mayoreo.  

Comercial: La venta al público a través de las tiendas físicas y la venta online directamente al consumidor final (B2C), en este caso es a través de plataformas propias y otras intermediarias como Rappi.  

Institucional: Son los convenios con aseguradores y con instituciones que ofrecen servicio médico a los trabajadores ¿Cómo funciona? Los clientes van a su consulta, el médico les entrega una receta en donde viene el listado de medicamentos que necesitan, después los pacientes se dirigen a estas entidades y disponen de ellos sin ningún costo, ya que están cubiertos por la póliza o el seguro de la empresa que tenga este convenio.  

Mayoreo: Estas son todas las ventas de productos con un volumen grande a otras empresas (B2B), a un precio menor del que se compraría en cantidades unitarias o al menudeo. 

Los 4 principales retos de estas empresas antes de GAINS 

Por el tipo de negocio, estas entidades se enfrentan a una gran complejidad en todos sus procesos de planeación, sobre todo en el canal institucional por los convenios que tienen con compañías de seguros y servicios de salud, ya que deben cumplir con un nivel de servicio alto, es decir, atender todos los requerimientos de los pacientes con una gran variedad de productos, presentaciones y proveedores.  

Por esta razón, además de buscar mejorar sus procesos operativos, también requieren que sus CEDIS cuenten con el inventario óptimo para atender la demanda de sus clientes, centros de dispensación y puntos de venta, previniendo excedentes, mermas y saturación de espacios. 

Otro de sus objetivos principales es aumentar el nivel de competitividad en este sector ofreciendo un mejor servicio y tiempo de entrega al cliente, manejando productos sustitutos y distintas negociaciones con proveedores que les permitan contar con la flexibilidad necesaria para cumplir en tiempo y en forma. 

Por último, dejar de llevar sus procesos de manera manual. Ambas entidades realizan muchos cálculos en hojas de Excel dependiendo del criterio y experiencia de sus equipos de planeación, que si bien, tienen muy buen conocimiento del negocio, estas tareas toman mucho tiempo al desarrollar cálculos y revisiones detalladas, dejando poco tiempo para el análisis y toma de decisiones estratégicas. 

Por qué la implementación de GAINS con Netlogistik fue la mejor opción  

Es común que, para llevar la evaluación de proyectos de inversión en tecnología de una manera estructurada, las empresas invitan a distintos fabricantes e implementadores de software a participar en un proceso de licitación o ‘Request For Proposal – RFP. 

La búsqueda y evaluación de las distintas alternativas para estas dos entidades, se enfocaron en encontrar una solución que permita optimizar y ejecutar el plan de demanda y abastecimiento de forma confiable, ágil y oportuna, aplicando las mejores prácticas del mercado. 

Entre otros aspectos, se definieron cuatro como los más relevantes dentro del proceso de evaluación y selección: 

1. Requerimientos Funcionales

2. Requerimientos Técnicos y de Seguridad

3. Experiencia de implementación 

4. Propuesta de Inversión y Justificación Financiera 

Después de analizar la solicitud, el equipo de Netlogistik llevó a cabo la sustentación del cumplimiento de los requerimientos funcionales y técnicos, apoyados por sesiones de trabajo y demostraciones de la solución, reforzando con llamadas de referencia con clientes y usuarios actuales de GAINS. 

Adicional a esto, los principales diferenciadores que llevaron a esta empresa a seleccionar GAINS de la mano de Netlogistik para liderar la implementación y el servicio de soporte, fue la presencia y experiencia en Latinoamérica implementando soluciones para la cadena de suministro, respaldados por un equipo de consultores expertos y con clientes que pueden dar fe de proyectos exitosos y continuidad en el servicio, trabajando con una solución líder en el mercado. 

Acerca de la implementación de GAINS  

Comprometidos con el éxito de los proyectos, Netlogistik ha desarrollado una metodología propia, certificada y probada en cientos de implementaciones: ATOS. Esta se complementa con un diseño innovador bajo los principios de la metodología de GAINS ‘Proven Path-to-Performance (P3)’, habilitando a sus clientes para lograr una rápida adopción y resultados tangibles: 

1. Personal certificado en PMI (Project Management Institute). 

2. Red de expertos que aseguran la optimización de procesos y el uso de mejores prácticas. 

3. Oficina de proyectos que audita y estandariza los entregables.

4. Gestión del cambio para salir en tiempo, forma y presupuesto. 

El valor de GAINS en el sector de Distribución 

Los Distribuidores son un componente principal en la cadena de suministro, manejan un alto nivel de complejidad y requieren fortalecer las redes con proveedores y clientes para desarrollar estrategias de inventario para alcanzar los objetivos de nivel de servicio. 

Con analíticas avanzadas, modelos estocásticos y algoritmos patentados, GAINS facilita un nuevo nivel de toma de decisiones, aprovechando la Inteligencia Artificial para crear: 

1. Selección dinámica de modelos de pronóstico.

2. Análisis dinámicos de la variabilidad en la demanda y el suministro para cada SKUL (SKU por Localidad).

3. Políticas de inventario optimizadas.

4. Análisis de viabilidad, variables extrínsecas y ‘Leading Indicators’.

5. Simulaciones en tiempo real.

6. Planeación del reabastecimiento automatizada: redistribución de inventario y creación de planes alternativos.

Algunos de los principales beneficios que pueden lograrse con la implementación de GAINS: 

1. Incremento en ventas: 5-10%.

2. Reducción de Inventario: 10-25%.

3. Aceleración de las vueltas de inventario: 15-32%.

4. Mejora en el Fill Rate (a nivel líneas de pedido). 

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