Cómo la digitalización impulsa las capacidades de empresas medianas

Los líderes de empresas medianas también pueden aprovechar los beneficios de la digitalización con una buena estrategia o con inversiones inteligentes en tecnología y talento.  

La mayoría de las empresas grandes ya han avanzado en el camino a la digitalización, pues han desplazado significativamente los procesos cotidianos en todas su organización.  La digitalización aumenta la eficiencia, proporcionando una base sólida en la construcción de nuevos productos o modelos de negocio. Los resultados de la digitalización aumentan sustancialmente la satisfacción de los clientes y la fuerza laboral. 

Muchos fabricantes y empresas han experimentado amplias transformaciones digitales, incluyendo la adopción generalizada de soluciones que integran dispositivos y herramientas  directamente en sus rutinas de trabajo. Sin embargo, el progreso hacia la digitalización entre los fabricantes o empresas medianas se ha visto limitado. Los líderes de empresas medianas se han centrado en lo tradicional, el camino hacia la digitalización está lejos de ser claro, dadas las diversas características, necesidades y subsegmentos que representan.  

Los proveedores de tecnología con frecuencia han intentado hacer más accesibles las soluciones de TI que desarrollan para el mercado de las grandes empresas y ofrecerlas a las empresas medianas que buscan desbloquear un nuevo crecimiento. Sin embargo, en este escenario, las empresas medianas carecen de equipos de TI funcionales con las capacidades necesarias para personalizar estas soluciones. Por lo tanto, las empresas deben tener en cuenta su escala y alcance.

Elementos de digitalización para empresas medianas 

Para las empresas medianas, los pilares de una estrategia de digitalización efectiva deben incluir lo siguiente:

• Un enfoque de software como servicio de las herramientas tecnológicas.

  Los proveedores de software como servicio (SaaS) ofrecen opciones maduras de herramientas y plataformas para todo tipo de trabajo desde la gestión de proyectos hasta la administración de todos los procesos de la cadena de suministro. Entre otros beneficios, las empresas se liberan de tener que invertir en infraestructura dedicada o administrar directamente el software.  

• Una arquitectura de datos que permita una fácil integración.

  
  

  Las empresas consolidan todos sus datos generados por medio de máquinas, dispositivos loT y procesos en una sola ubicación para respaldar el análisis y la toma de decisiones.  

• Un marco integral de protección de datos y seguridad.

  Esto permite que las empresas se protejan de la pérdida de datos o accidentes en las instalaciones de trabajo. También puede ayudar a prevenir la divulgación de información interna confidencial o de los clientes en caso de un ciberataque.

• Una función reguladora-supervisora.

  Está función se encarga de monitorear de manera rutinaria el cumplimiento continuo de las normas o los cambios regulatorios que puedan surgir.  

Habilitadores clave para una implementación exitosa

Lograr sentar la base digital descrita previamente requiere de varios requisitos. En primer lugar, aunque los modelos SaaS están basados en gastos operativos que facilitan la adopción de nueva tecnología, los líderes de las empresas medianas seguirán necesitando un presupuesto adicional para ellos.  

En segundo lugar, la transformación también requiere un cambio de mentalidad, respaldado por una iniciativa de gestión de cambio, con la que se puede incorporar la digitalización como un factor clave para el éxito futuro de la organización.  

Por último, las empresas medianas necesitarán talento y experiencia para diseñar nuevas soluciones tecnológicas, supervisar las implementaciones y sus operaciones en curso.  

Sabemos que cumplir con nuevas funciones tecnológicas y gestionar el cambio puede representar un desafío importante para las empresas medianas, ya sea por su tamaño, ubicación o la dificultad de atraer talento calificado, pero los líderes pueden mejorar su capacidad de atraer y retener talento al monitorear continuamente sus necesidades digitales actuales y futuras, definiendo sus viajes de aprendizaje para mejorar o volver a capacitar a su personal.  

Incluso las empresas más pequeñas en donde su equipo de TI está formado por 1 a 2% de los empleados, en comparación con las grandes, es crucial desarrollar las habilidades requeridas y comprender cómo dirigir de manera eficiente la cooperación con proveedores externos.  

El cambio al éxito 

Las empresas medianas se encuentran en un dilema con la transformación digital, hoy en día, tienen amplias oportunidades para implementar soluciones digitales que les brindan beneficios significativos, que antes solo se podían ver en empresas mucho más grandes. Sin embargo, siguen con temor de aplicarlo. Esto puede cambiar al hacer que los líderes de medianas empresas se mantengan informados para aumentar su conocimiento en estos temas.  

En conclusión, para un crecimiento exitoso a largo plazo, es momento de que las empresas medianas tomen las medidas necesarias para garantizar la digitalización a escala de su empresa y con un presupuesto que los beneficie en la transformación y aplicación de tecnología.