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Recibe una respuesta inmediata ante cualquier imprevisto

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Analistas expertos en las soluciones de SAP

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El equipo de soporte es capaz de proveer una respuesta inmediata y eficaz ante cualquier evento inesperado, gracias a su amplia experiencia con las soluciones de SAP para procesos logísticos. Nuestro equipo está conformado por analistas certificados por SAP que tienen la capacidad de resolver problemas de raíz y crear soluciones provisionales para que el sistema funcione correctamente lo más rápido posible.

Analistas expertos en las soluciones de SAP
  • Buscamos que los imprevistos no escalen a problemas graves
  • Proporcionamos un servicio de atención completo y sin espera los 365 días del año en cualquier horario
  • Brindamos una gama de soluciones eficaces, ya sean de raíz o provisionales
  • Garantizamos la excelencia en tus procesos
  • Ofrecemos un análisis detallado de tus sistemas
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Te respaldamos en todo momento

Contacto con consultores expertos, ningún principiante

Consultores certificados y expertos en las soluciones de SAP para procesos logísticos

Trabajo en inglés y en español

Soporte disponible en los idiomas inglés y español para trabajar con cualquier oficina

Atención personalizada en todo momento

Atención completa y personalizada para tu operación

Tiempo de respuesta máximo de 15 minutos

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Tiempo de atención máximo de 20 minutos

Tiempo de atención máximo de 20 minutos

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Asegura una operación fluida y exitosa

Asegura una operación fluida y exitosa

  • Minimiza las pérdidas ocasionadas por fallas en el sistema
  • Evita que las problemáticas escalen a un alto nivel de gravedad
  • Asegura la fluidez de los distintos procesos que integran tu cadena de suministro
  • Garantiza agilidad en tus operaciones
  • Apoya a los operadores durante su proceso de aprendizaje
  • Olvida costos extra, como los de consultorías externas
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Acceso multicanal al área de Soporte de SAP

Cómo funcionaCanales de contacto

En caso de que exista un problema en los sistemas, puedes reportarlo a la mesa de servicio. De está manera, tu ticket queda registrado y a la vez, se te asigna uno de nuestros expertos para encontrar una solución eficaz y el servicio quede reestablecido lo más rápido posible.

Contáctanos por medio de nuestro portal de soporte, con una llamada directa o un correo electrónico. Si la interrupción es de alto impacto para tu funcionamiento operativo, nuestros expertos realizarán una llamada de consultoría para empezar a trabajar en la solución. En caso de ser necesario, podemos brindar una consultoría más amplia y acudir a tus instalaciones.

Palomita

Mesa de soporte

Establece contacto con el equipo de soporte para recibir una respuesta y atender el incidente.