Optimización de rutas de entrega: 5 claves para mejorar tu operación

Optimización de rutas

La optimización de rutas es el proceso para encontrar el mejor trayecto para que tus operadores trasladen un producto, desde un almacén o CEDIS, hacia su destino final, de manera rápida y rentable. 

 

Realizar un buen ruteo, sobre todo en zonas urbanas, suele ser el mayor dolor de cabeza para las empresas que tienen que planificar rutas para entrega al consumidor final, ya que concentra una suma grande, pero pulverizada de ubicaciones, además de que cada una de ellas cuenta con distintos requerimientos como, horarios específicos de entrega, tiempos de espera y de descarga, capacidad de carga o congestión vehicular.

 

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Todas estas restricciones hacen que sea un reto la adecuada optimización de rutas para el reparto de las flotas, pero al lograrlo se reflejan beneficios palpables como:  

 

  • Reducciones en el kilometraje recorrido 

  • Una correcta utilización de los vehículos 

  • Cumplir satisfactoriamente con la promesa de servicio al cliente 

  • Ahorrar tiempo  

  • Gestionar correctamente las visitas de cada conductor 

 

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¿Cómo puedes optimizar correctamente tus rutas de entrega?  

 

Hay muchos factores presentes dentro del proceso de entrega de última milla que si no están optimizados pueden generar un gran gasto para las empresas. La planificación de rutas manual demanda grandes cantidades de tiempo y generalmente produce resultados subóptimos, aumentando los costos de operación. 

 

Para lograr una buena optimización de rutas es importante considerar los siguientes aspectos:  

 

Flota 

 

El primero de ellos corresponde a la flota, donde es fundamental contar con un buen control sobre los vehículos que se tienen disponibles. Por esta razón, debe existir una buena comunicación entre el área de mantenimiento y el área de planeación de rutas, ya que al identificar los vehículos disponibles, sabremos la capacidad que tenemos y será más fácil determinar qué tipo de vehículo cubrirá cada ruta, acorde con la demanda / volumen de las entregas.  

 

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Horarios 

 

El segundo aspecto a considerar son los horarios en las rutas de entrega, donde se recomienda brindarle al cliente opciones con horarios o ventanas para el reparto de los productos. Esto permite que se logre una adecuada planeación de las rutas, además de asegurar el cumplimiento de lo solicitado por nuestros clientes.  

En caso de que no sea posible, se sugiere que durante la negociación de este horario se involucre a alguien del área de planeación con la finalidad de evitar quedar mal con el cliente. La consecuencia de no realizarlo de esta manera es que la entrega no se pueda realizar debido a que ya no es posible incluir la parada en la ruta previamente establecida, teniendo que negociar nuevamente con el cliente y perjudicando así, la experiencia de compra.  

Por otra parte, se puede presentar el caso donde el cliente especifique un horario muy cerrado para la entrega sin oportunidad de negociarlo o cambiarlo. Con el objetivo de que la planeación no se vea afectada, la cantidad ideal de clientes que presenten esta situación no deberá exceder del 10% de la totalidad de las entregas.  

  

Tráfico 

 

El tercer aspecto, el cual no podemos controlar es el tráfico. Sin embargo, se puede predecir de cierta forma por su comportamiento a lo largo del día. Cada ciudad tiene horas pico y son fáciles de identificar debido al movimiento que hay por las calles. Al tener en cuenta las horas de entrega, se pueden evitar las zonas conflictivas en estos horarios. Se recomienda tener acercamiento con los operadores, ya que son ellos quienes conocen la ciudad, las calles e incluso las necesidades reales de los clientes.  

Por último, se recomienda llevar una bitácora del operador en la cual se registren los horarios de entrega e incidencias que haya tenido durante el día. Estas deben revisarse aleatoriamente cuando hayan finalizado sus rutas.  

 

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La importancia de la omnicanalidad 

 

La complejidad de planear las rutas de entrega sobre todo en zonas urbanas se incrementa si sumamos la omnicanalidad que el consumidor exige cada día. Hoy en día nuestros clientes finales exigen poder comprar desde su computadora, desde su celular, mediante una app, línea telefónica o una tienda física para visualizar su compra.  

Independientemente del canal, tenemos que garantizar que el pedido llegue en buen estado, a la dirección correcta y en el menor tiempo posible. Para poder tener un omnicanal robusto, es indispensable tener una red logística grande y rentable para las entregas locales. Muchas de las veces esto significa integrar a tus entregas paqueteras, transporte de terceros y mensajerías.  

 

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En Netlogistik contamos con diferentes soluciones tecnológicas que pueden ayudarte a realizar planeaciones precisas de entregas de manera rápida, eficiente y exacta:  

 

  • Soluciones para la Optimización de Rutas y Territorios. 

  • Sistemas TMS (Transport Management System).  

  • Sistemas para monitorear a las flotas en rutas de reparto.

test ultima milla

Todas te ayudarán a tener un mayor control de tus rutas e incluso podrás monitorear lo que está sucediendo con tus entregas en tiempo real.  

 

Al implementar soluciones de software para la optimización de rutas, romperás con tus procesos manuales. Sabemos que dar el paso a la tecnología es un gran cambio, pero es la mejor solución para dejar de estar estancado con métodos ineficientes de planificación, que al final solo generan más costos en las empresas.  Al programar tus rutas verás un cambio significativo en la reducción de costos de gasolina y mantenimiento.  

 

Si necesitas ayuda o quieres conocer más beneficios de la implementación de nuestras soluciones para la optimización de rutas ¡Contáctanos! Estamos listos para trabajar de la mano contigo y ayudarte en una gestión más optimizada para tu negocio.  

 

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