Support Blue Yonder

Évitez les interruptions dans vos opérations : notre réponse est immédiate.

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Analystes de haut niveau

Face à tout imprévu, l'équipe de support utilise son expertise et son expérience pour fournir une réponse efficace. L'équipe est composée d'analystes certifiés par Blue Yonder qui maîtrisent parfaitement le système, ce qui leur permet de résoudre les problèmes à la source pour éviter de futurs incidents et de créer des solutions temporaires afin de maintenir le système opérationnel.

Evitamos que las fallas tengan consecuencias graves
  • Nous évitons que les défaillances aient des conséquences graves

  • Nous offrons une assistance immédiate, disponible 24/7, 365 jours par an

  • Nous proposons des solutions immédiates, qu'elles soient définitives ou temporaires

  • Nous garantissons le bon fonctionnement de vos processus et de leurs composants

  • Nous assurons une analyse minutieuse de vos systèmes

Nous vous soutenons à tout moment

Contacto con consultores expertos, ningún principiante
Contact direct avec des consultants experts
Trabajo en inglés y en español
Assistance en anglais et en espagnol
Atención personalizada en todo momento
Service personnalisé à tout moment
Tiempo de respuesta máximo de 15 minutos
Temps de réponse maximum de 15 minutes
Tiempo de atención máximo de 20 minutos
Temps de traitement maximum de 20 minutes
Todo para una operación eficaz

Tout pour une opération efficace

  • Réduisez les pertes dues aux défaillances des systèmes

  • Évitez les coûts de consultations externes

  • Prévenez les conséquences significatives des incidents

  • Assurez l’exécution de tous les processus de votre chaîne d’approvisionnement

  • Garantissez le bon déroulement de vos opérations

  • Accompagnez les opérateurs dans leur courbe d’apprentissage

Comment fonctionne le support Blue Yonder

  • En cas de défaillance dans les systèmes, vous pouvez la signaler à notre service d’assistance : le ticket est enregistré et attribué à l’un de nos experts, qui développe une solution définitive ou temporaire pour rétablir le service le plus rapidement possible.

  • En cas de défaillance dans les systèmes, vous pouvez la signaler à notre service d’assistance : le ticket est enregistré et attribué à l’un de nos experts, qui développe une solution définitive ou temporaire pour rétablir le service le plus rapidement possible.

Transformation meets performance