¿Qué es la cadena de suministros?

En el mundo de los negocios, la cadena de suministro es un elemento clave para el éxito de cualquier empresa que se dedique a procesos como la producción, el almacenamiento, la distribución, entre otros. Por ello, es indispensable entender a profundidad qué es la cadena de suministros y cómo puede beneficiar a una empresa al optimizar cada uno de los procesos que involucra. En el siguiente artículo, no solo descubrirás a detalle qué es la cadena de suministros, sino con qué soluciones tecnológicas puedes optimizar el aprovisionamiento, el almacenamiento, el transporte, entre otros más.

¿Qué es la cadena de suministros?

Es un término que se refiere al conjunto de actividades y procesos involucrados tanto en la producción y distribución de productos, como en la entrega de pedidos a los clientes finales. Una cadena de suministro implica una red compleja de interacción entre diferentes actores como lo son los proveedores, los fabricantes, los distribuidores, los minoristas y los consumidores finales.

En resumen, para contestar a la pregunta ¿qué es la cadena de suministros?, una respuesta sencilla es la siguiente: es el camino que sigue un producto desde su origen hasta el destino final en el que es entregado.

Por lo tanto, si alguno de los procesos que forma parte de la cadena falla, lo que pasará es que el producto final no será entregado en las condiciones óptimas al cliente final. Por ello, es necesario que toda la cadena fluya correctamente con el fin de satisfacer de manera adecuada las demandas y exigencias de los clientes.

¿Cuáles son los distintos procesos que conforman una cadena de suministros?

Como mencionamos anteriormente en la sección qué es la cadena de suministros, encontramos que se conforma por diferentes procesos y actividades. A continuación, te presentamos los principales:

1. Aprovisionamiento

Se trata del proceso encargado de abastecer a la cadena de suministro mediante insumos o productos terminados para garantizar que el resto de las operaciones funcionen correctamente y puedan llevarse a cabo adecuadamente. Es una etapa fundamental, ya que un aprovisionamiento bien planificado te ayudará a estar preparado para los diferentes cambios en la demanda de los consumidores, tener inventarios optimizados, reducir costos, y a la vez, todo esto te permitirá brindar mayores niveles de servicio.

Este proceso ha evolucionado con la incorporación de tecnología avanzada y sistemas de gestión. La introducción del gemelo digital del aprovisionamiento ha permitido una mayor precisión en la planificación de la demanda y la optimización de los inventarios. En otras palabras, el gemelo digital  replica de manera virtual todo el proceso de aprovisionamiento, lo que facilita la identificación de áreas de mejora y la toma de decisiones basadas en datos sólidos.

Como puedes ver, es un proceso fundamental, porque es el principio de todo, por ello, es importante contar con los sistemas y la tecnología adecuada que te ayuden a optimizar el aprovisionamiento en tu negocio. Un sistema de planeación de la demanda y optimización de inventarios te permitirá simplificar y mejorar los procesos relacionados con el abastecimiento de productos, la prestación de servicios y los niveles de inventario en todas las etapas de tu cadena de suministro.  Además, podrás determinar la cantidad óptima de inventario que necesitarás tener para trabajar con las cantidades requeridas sin tener productos de más que puedan volverse obsoletos y te generen costos extra.

2. Producción

Es el proceso encargado de transformar las materias primas en productos finales que demandan los consumidores. En otras palabras, consiste en fabricar los productos para satisfacer las necesidades del cliente.

Una producción eficiente será un factor clave para lograr minimizar tiempos de entrega, reducir costos, alcanzar altos niveles de calidad, satisfacer la demanda del mercado con éxito, y, por ende, aumentar la lealtad hacia tu marca. Además, es importante una correcta gestión de este proceso para eliminar cuellos de botella que pueden entorpecer las operaciones siguientes, e incidir directamente en el servicio brindado al cliente final.

El proceso de producción se ha beneficiado enormemente con la implementación del gemelo digital, pues permite una simulación precisa de las operaciones de producción, lo que facilita la identificación de ineficiencias y la optimización de los procesos. Además, la toma de decisiones basada en datos obtenidos del gemelo digital conduce a una producción más eficiente y de mayor calidad.

3. Almacenaje

Es el proceso que se encarga de resguardar la mercancía en el almacén, con un método sistematizado y ordenado de acuerdo a las políticas de acomodo que establece cada empresa. El almacenaje te permite ordenar los productos de manera óptima para que su paso por el almacén sea lo más eficiente posible. Una correcta gestión del almacenaje te permite identificar cuántos productos tienes, de qué clasificación y dónde los has resguardado.

Un WMS o sistema de gestión de almacenes es una solución que te ayudará a gestionar las entradas y salidas de tu mercancía. Es un sistema que te será útil si requieres tener la localización exacta de tus productos dentro del almacén, si necesitas tener precisión de tu inventario y el estado del mismo, si sueles presentar errores en las órdenes que entregas a tus clientes o si requieres un rastreo de atributos (lote, número de serie, etc.) de cada producto.

Recuerda que, no solo basta con entender qué es la cadena de suministros para optimizarla, existen muchas más soluciones además de un WMS que pueden ayudarte a optimizar tu proceso de almacén, para descubrirlas haz clic aquí.

4. Transporte

Es el proceso en el que se trasladan o desplazan los productos desde su punto de origen hasta su destino parcial o final. Se trata de un proceso esencial para mantener el flujo constante y eficiente desde los proveedores hasta los clientes.

La gestión de transporte se ha modernizado mediante la implementación del gemelo digital del transporte, que proporciona visibilidad y seguimiento completo de todas las operaciones de transporte, lo que resulta en una planificación y ejecución más eficientes.

Las empresas pueden lograr mejoras significativas en el servicio al cliente y reducciones de costos gracias al TMS que permite gestionar todas las flotas, planificar, ejecutar y controlar las operaciones de transporte de una manera más eficiente. Con una solución como esta, obtén visibilidad y seguimiento completo de todas tus operaciones y logra:

• 50% de mejora en el servicio a clientes

• 33% de reducción de tiempos de administración

• 5% en ahorros en costo total del transporte

• Entre muchos otros beneficios.

Recuerda que, existen muchas más soluciones que pueden ayudarte a optimizar tu proceso de transporte, para descubrirlas haz clic aquí.

En resumen, el gemelo digital y la tecnología juegan un papel clave en cada proceso, pues imagina que, además de tus proveedores, tienes un sistema digital que te ayuda a gestionar tus inventarios como lo es GAINS. Además de un almacén físico, tienes un almacén digital (que equivale al WMS). Y además de tus flotas de camiones, tienes una flota de transporte digital (que sería el TMS).

Ventajas de una cadena de suministros eficiente

Actualmente el mundo es cada vez más globalizado, y por ende, las empresas se enfrentan con más frecuencia a desafíos y retos en sus cadenas de suministro. Distintos factores como la volatilidad de los mercados, los picos de demanda y los cambios en las preferencias de los consumidores (que son cada vez más exigentes) pueden afectar significativamente en el rendimiento de tu negocio. Por ello, apoyarse en tecnología es un aspecto fundamental para lograr el éxito en tu empresa.

Ya que sabes un poco más sobre qué es la cadena de suministros y los procesos que la conforman, es fundamental saber que una cadena de suministro bien diseñada puede brindar varias ventajas a tu negocio. Aquí te presentamos algunas:

1. Reducción de costos

Esto lo puedes lograr mediante una buena planificación de tus procesos, y optimizando el control de tus inventarios, la gestión de tu almacén, transporte y distribución de los productos.

2. Mayor visibilidad

Una cadena de suministro optimizada con tecnología de primera te permitirá tener un mayor seguimiento y control sobre todas las operaciones y actividades que conforman cada uno de los procesos vistos anteriormente. Por lo tanto, al tener más visibilidad podrás tener información relevante de tus inventarios, envíos y actividades de los proveedores.

3. Mejora en la calidad de los productos

Una cadena de suministro eficiente te ayudará a garantizar la calidad de los productos que brindas a tus consumidores, ya que al tener un control adecuado de cada proceso, actividad y proveedores reducirás la probabilidad de otorgar a los clientes productos defectuosos.

4. Aumento en la satisfacción del cliente

Al tener una cadena de suministro automatizada y libre de errores humanos, lograrás entregar tus productos de manera rápida, eficiente y confiable, teniendo la capacidad de adaptarte a los cambios repentinos en la demanda del mercado y ofreciendo altos niveles de servicio a tus clientes. Recuerda, esto hará que tus clientes estén más felices con tu marca, y por lo tanto también incrementarás la fidelización hacía tu empresa.

Ahora que ya sabes qué es la cadena de suministros, y la importancia que juega la tecnología para optimizar cada uno de sus procesos, no dudes en consultar a nuestros expertos para conocer las diferentes soluciones y ver cuál se adapta mejor a las necesidades de tu negocio.